【涼山攻堅(jiān)】企鵝紅絲帶愛(ài)心小屋項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作順利完成
督導(dǎo)組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪、聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、與患者和專職項(xiàng)目工作人員訪談等詳細(xì)了解7個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程、進(jìn)展和存在問(wèn)題等。
督導(dǎo)組實(shí)地察看了7個(gè)企鵝紅絲帶愛(ài)心小屋的使用和運(yùn)維情況，較去年相比，小屋的環(huán)境布置更溫馨了，健康宣教和患者關(guān)懷物資更豐富了。專職人員服務(wù)更熱情，業(yè)務(wù)也更加熟練，對(duì)患者詢問(wèn)的問(wèn)題也能從容應(yīng)對(duì)。檔案資料管理和登記方面都更規(guī)范了。隨處可見(jiàn)的“能量加油站”、擺放整齊的兒童書(shū)架、品類豐富的宣傳材料......小屋就像一個(gè)溫暖的家，患者復(fù)診時(shí)，可以在這里歇歇腳、吃點(diǎn)東西，跟專職人員聊聊天，交流一下治療和生活中遇到的問(wèn)題。
北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家王克榮會(huì)長(zhǎng)稱贊道:“金陽(yáng)縣工作團(tuán)隊(duì)責(zé)任心較強(qiáng)，記錄了個(gè)性化隨訪的過(guò)程，可見(jiàn)工作人員的用心，而且患者滿意度較高，為專職人員點(diǎn)贊。”
美姑縣的一位患者說(shuō)：“小屋工作人員就跟自己的家人一樣，每次來(lái)到醫(yī)院復(fù)診、取藥、化驗(yàn)時(shí)候，他們總會(huì)耐心的幫助我，告訴我該怎么做。”另一位患者媽媽笑著說(shuō)：“我家孩子喜歡參加小屋的活動(dòng)，大哥哥大姐姐帶他們玩的很開(kāi)心的，回去還想著再來(lái)。”
為進(jìn)一步提高患者服藥依從性，今年項(xiàng)目還重點(diǎn)支持7個(gè)地區(qū)對(duì)兒童監(jiān)護(hù)人和學(xué)校教師開(kāi)展培訓(xùn)，向兒童青少年感染者提供營(yíng)養(yǎng)支持，進(jìn)行電子藥盒試點(diǎn)等。
北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家韓晶秘書(shū)長(zhǎng)在西昌市督導(dǎo)反饋會(huì)上提到:“西昌市在監(jiān)護(hù)人培訓(xùn)中，針對(duì)不同情況靈活開(kāi)展一對(duì)一或者一對(duì)多交流活動(dòng)，獲得了很好的效果，建議好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，在其他地區(qū)推廣。”
電子藥盒試點(diǎn)方面，布拖縣選取了10名適合使用電子藥盒的服務(wù)對(duì)象，并對(duì)藥盒的使用進(jìn)行了一對(duì)一的培訓(xùn)指導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，還為患者提供了電子手表、分藥器，并制作“太陽(yáng)、月亮”藥片貼紙，提醒患者按時(shí)服藥。
兒童青少年感染者營(yíng)養(yǎng)支持方面，項(xiàng)目地區(qū)通過(guò)篩選、評(píng)估，結(jié)合孩子的飲食習(xí)慣，為營(yíng)養(yǎng)不良的孩子提供了奶粉、豆?jié){粉、雞蛋、大米、食用油、花生米等營(yíng)養(yǎng)品。其中，越西縣和普格縣還定期對(duì)兒童進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)狀況檢測(cè)，并對(duì)家長(zhǎng)及兒童進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)宣教，指導(dǎo)他們正確使用營(yíng)養(yǎng)品，培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣，以促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。
督導(dǎo)組還認(rèn)真查閱了7個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)項(xiàng)目資料和財(cái)務(wù)資料，核實(shí)了項(xiàng)目資料的真實(shí)性和財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性。針對(duì)資料填報(bào)、存檔和財(cái)務(wù)賬目管理、佐證資料、審批流程等方面提出了具體要求。
涼山州第七人民醫(yī)院方敏副院長(zhǎng)察看了昭覺(jué)縣資料后反饋到：“昭覺(jué)縣將雙孤、單孤及治療效果不佳的感染兒童優(yōu)先納入項(xiàng)目管理，有效針對(duì)其需求進(jìn)行個(gè)性化關(guān)懷和隨訪服務(wù)，做的非常好。”當(dāng)?shù)弥延X(jué)縣專職人員瓦其土格經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后已經(jīng)取得了心理專科護(hù)士資格，院內(nèi)也即將開(kāi)設(shè)心理咨詢門(mén)診，大家紛紛表示“小屋一定要依托心理門(mén)診，幫助更多遇到心理困擾的患者。”
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)結(jié)束后，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局、醫(yī)院、縣疾控、婦幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志、對(duì)口支援專家、關(guān)愛(ài)組織專職人員參加了反饋會(huì)，共同對(duì)督導(dǎo)情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié)。
當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局對(duì)項(xiàng)目高度重視，會(huì)上表示將積極支持項(xiàng)目的實(shí)施，后續(xù)加強(qiáng)資源整合。紅絲帶關(guān)愛(ài)組織負(fù)責(zé)人匯報(bào)了項(xiàng)目工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和下一步計(jì)劃。對(duì)口支援專家就參與項(xiàng)目工作情況進(jìn)行了介紹。
討論環(huán)節(jié)，與會(huì)人員還就項(xiàng)目實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行討論并提出解決建議，例如，當(dāng)?shù)丶部亍D幼以及駐點(diǎn)幫扶專家如何有效參與紅絲帶關(guān)愛(ài)組織建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目隨訪工作如何與“1+M+N”有機(jī)結(jié)合，如何借助協(xié)會(huì)平臺(tái)整合多個(gè)項(xiàng)目資源，如何有效提升專職人員開(kāi)展項(xiàng)目工作能力等,與會(huì)人員各抒己見(jiàn)，建言獻(xiàn)策。
督導(dǎo)專家針對(duì)7個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)共性問(wèn)題，提出了反饋意見(jiàn)：在隨訪管理方面，要注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求，加強(qiáng)對(duì)隨訪人員的專業(yè)培訓(xùn)，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)與服務(wù)對(duì)象建立起良好關(guān)系，提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)。在兒童心理關(guān)懷方面，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化兒童參與感，結(jié)合兒童興趣與成長(zhǎng)階段，設(shè)計(jì)更為針對(duì)性的團(tuán)輔活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)兒童心理狀態(tài)的監(jiān)測(cè)與評(píng)估。在兒童營(yíng)養(yǎng)方面，進(jìn)一步落實(shí)篩選和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，選取低年齡段且身高明顯不達(dá)標(biāo)的兒童納入管理，并定期進(jìn)行兒童營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)，根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整營(yíng)養(yǎng)品類別。專家們還提出了探索總結(jié)項(xiàng)目成效和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑诰虮O(jiān)護(hù)人培訓(xùn)和兒童團(tuán)輔活動(dòng)+個(gè)管輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降冉ㄗh。
此次現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，加深了相關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的了解，也進(jìn)一步推動(dòng)了項(xiàng)目資源整合，形成了多機(jī)構(gòu)參與促進(jìn)項(xiàng)目工作提升的強(qiáng)大合力。后續(xù)在當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門(mén)、三線機(jī)構(gòu)和對(duì)口幫扶專家的支持下，項(xiàng)目辦將攜手7個(gè)紅絲帶關(guān)愛(ài)組織進(jìn)一步提升項(xiàng)目質(zhì)量，助力艾滋病感染者關(guān)愛(ài)工作更上新臺(tái)階。
感謝騰訊公司騰訊公益慈善基金會(huì)對(duì)項(xiàng)目工作的大力支持！
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